+ Algemene voorwaarden
In deze algemene voorwaarden leg ik uit welke voorwaarden er van toepassing zijn als je bij mij een shoot boekt. Dit gaat om alle soorten shoots die ik aanbied.
Heb je moeite met een door mij vastgestelde voorwaarde? Ik ga hierover graag met je in gesprek om te kijken of we er samen uitkomen.
Deze algemene voorwaarden gaan uit van By Jacq Z als bedrijf. Achter dit bedrijf zit Jacquelien Zwambag, lifestyle fotograaf. Dit wordt er ook bedoeld, wanneer er gesproken wordt over ik.
Bij het boeken van een fotoshoot of bruidsreportage gaat de klant automatisch akkoord met de onderstaande voorwaarden van By Jacq Z:
OVEREENKOMST
De overeenkomst wordt aangegaan vanaf het moment dat de offerte en de algemene voorwaarden ondertekend retour zijn en de aanbetaling is betaald. Vanaf dat moment kan de klant de opdracht niet wijzigen zonder de toestemming van de fotograaf. De overeenkomst vervalt als de definitieve bestanden zijn aangeleverd en eventuele extra facturen zijn betaald.
ONTBINDING
Als de overeenkomst tussen de klant en mij is aangegaan, mag de klant deze niet tussentijds opzeggen, tenzij dit is overeengekomen, zie artikel annulering. Wanneer de klant niet voldoet aan zijn verplichtingen, bijvoorbeeld het overschrijden van de betalingstermijn, is het voor mij wel mogelijk om de overeenkomst te beëindigen.
OVERMACHT
Ik ben niet verplicht, zoals overeengekomen, na te komen, als dit voor mij onmogelijk is door overmacht. Voorbeelden: ziekte van mij of dierbaren, problemen met vervoer of apparatuur.
Als de overmacht een periode van 60 dagen blijft bestaan, kunnen wij de overeenkomst allebei ontbinden. Als ik al een prestatie heb verricht, kunnen hiervoor alsnog kosten in rekening gebracht worden.
BETALING
Na akkoord op de offerte en algemene voorwaarden dient de klant een aanbetaling te voldoen binnen 14 dagen na factuurdatum. De klant dient de factuur na ontvangst te controleren op eventuele onjuistheden en dit binnen de 3 dagen door te geven. De foto’s worden ontvangen door de klant na betaling van het factuur.
Indien er sprake is van meerwerk en/of hogere kosten tijdens of na een fotoshoot, welke noodzakelijk waren, komen deze kosten of vergoeding voor meerwerk voor rekening van de klant. Dit wordt altijd tijdens of na de shoot door mij met de klant gecommuniceerd.
ANNULERING
In geval van slecht weer (storm, onweer of zware regenval) of ziekte wordt de shoot verzet en kijken we samen weer naar een passende datum. Dit wordt uiterlijk op de ochtend van de geplande fotoshoot door mij besloten.
In geval van annulering van de opdracht door de klant, heb ik recht op een vergoeding in verband met misgelopen inkomsten. Dit gaat om 50% van het afgesproken bedrag.
Bij annulering in de week waarin de shoot plaatsvindt, betaal je 75%.
Bij annulering 24 uur voor de shoot moet het gehele afgesproken bedrag betaald worden.
Verzetten van de shoot op verzoek van de klant is de eerste keer kosteloos, tenzij dit binnen een week voor de shoot doet. Dan betaal je 25% van het afgesproken bedrag. Je houdt immers een plek in de agenda bezet die anders gereserveerd kan worden door een andere klant.
UITVOERING
Gedurende overeenkomst zal ik mij ten aller tijden het uiterste best voor je doen. Dit uit zich in een duidelijke communicatie en concrete afspraken. Ik probeer binnen 2 dagen te reageren op de mail en/of app, maar het is mogelijk dat ik hiervan afwijk. Tijdens de voorbereidingen, de shoot en de tijd erna zal ik altijd mijn best doen om het beste resultaat aan te leveren.
Ik werk op een persoonlijke manier. Dat houdt in dat ik persoonlijke vragen kan gaan stellen. Dit doe ik om foto’s te kunnen maken die echt bij jou past. Ik verwacht daarom van jou dat je hierover ook het een en ander wil delen, uiteraard tot op zekere hoogte en waar je je fijn bij voelt.
Daarnaast verwacht ik ook van jou inspanning en aandacht. Ook tijdens de shoot verwacht ik dat je je openstelt voor mij en mijn tips, maar ook zelf proactief meedenkt. Zo kunnen we samen zorgen voor een soepele samenwerking.
OPLEVERING
Na de shoot ontvangt de klant binnen 14 dagen de eerste selectie via een online galerij, Shootstock.io. Deze foto’s zijn minimalistisch bewerkt en kun je zelf je favorieten kiezen door het hartje aan te vinken. Ik verwacht van jou dat je dit ook binnen 14 dagen doet, tenzij anders overeengekomen.
Zodra ik de favorieten van jou ontvangen heb, ga ik deze finetunen. Binnen 14 dagen stuur ik je de definitieve bestanden via dezelfde weg in Shootstock.io.
Deze termijnen gelden als uitgangspunt, ik ben niet verplicht me hieraan te houden.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het downloaden en goed opslaan van de foto’s. Ik heb geen bewaarplicht en kan dus ook niet verantwoordelijk gesteld worden wanneer je de foto’s kwijt bent.
Foto’s zijn uitsluitend voor jou. Als dit naar anderen gestuurd wordt of wordt gebruikt door een ander bedrijf, moet dit met mij overlegd en door mij goedgekeurd worden.
​
BEWERKING
Er worden geen onbewerkte originele foto’s geleverd.
Werk wordt uitgevoerd in de gebruikelijk gehanteerde stijl. Dit betekent dat foto’s altijd bewerkt worden in mijn eigen stijl.
Het is niet toegestaan om digitale bestanden op internet te plaatsen in een andere bewerking dan dat deze gemaakt zijn door mij.
AUTEURSRECHT
Wanneer je een shoot boekt ga je automatisch akkoord dat de foto’s online en offline gebruikt mogen worden voor promotiedoeleinden van By Jacq Z.
Mocht je dit liever niet hebben? Geen probleem, maar dan bespreek je dit vooraf met mij.
De digitale bestanden geven de klant recht voor eigen gebruik, het is niet toegestaan om bestanden voor commerciële of non-profit bedrijven te gebruiken en/of te publiceren in gedrukte media tenzij van te voren anders is afgesproken.
Bij het gebruiken/publiceren van de foto’s door de klant, bijvoorbeeld op social media, dient altijd de naamsvermelding of verwijzing naar By Jacq Z gebruikt te worden.
Een eigen filter of bewerking is te allen tijde niet toegestaan.
KLACHTEN
Bij klachten dient de klant binnen 7 dagen na ontvangst van de foto’s contact op te nemen met mij. Vervolgens wordt er bekeken in hoeverre een financiële tegemoetkoming of herhaling van de fotoshoot een mogelijkheid is.
AANSPRAKELIJKHEID
Ik ben alleen aansprakelijk voor directe schade, niet voor indirecte schade. Hiervoor breng je mij eerst op de hoogte en geef je mij een redelijke termijn om mijn tekortkoming te herstellen. Mocht het niet opgelost worden, dan pas kan je mij hiervoor aansprakelijk stellen.
Indirecte schade komt nooit voor mijn rekening, net als schade door derde. Daarnaast is mijn aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag wat in rekening gebracht is voor jouw shoot.
Mijn aansprakelijkheid heeft een maximum van €1100,-, excl. btw.
Nog vragen?
Als je nog andere vragen hebt dan hoor ik dit natuurlijk graag en kun je mij altijd mailen via info@byjacqz.nl.